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网银体验:150种服务没有门槛

 

  自从2006年用上了网上银行,除了大额取款(小额的就在ATM机办了),王睿就很少跑银行的网点了。节省时间和便捷是王睿使用网上银行的最深体会。

 

  王睿在总部位于北京金融街的一家大型公司工作。到现在工作四年时间。他和他的同事们一般都使用网上银行。王睿用的是建行的网银。

 

    “建行网上银行的定活期互转、汇款功能我用得比较多。”王睿说,“我手头上有富余的钱,就会把一部分存成定期,期限可以随意选择,利率也可以在网上查到。一旦某天发现需要用钱,就随时可以将其转换成活期存款。定期存款到期之后,还可以自动转存下一个周期。”

 

  去年9月,股市行情不好,王睿开始利用网上银行做纸黄金买卖。“很方便,网上银行操作起来很及时,能比较好地把握买卖的时机。”王睿说,“去年年底黄金涨了很多。做纸黄金赚了些钱。”

  

    此外,王睿还通过网上银行买卖建行代理销售的各种基金。现在,王睿生活中的一些缴费项目,如水、电等费用,他都是通过网上银行完成。“用网上银行可以随时查基金净值和账户余额,很方便。”王睿说。

 

  王睿不担心自己使用的网上银行的安全。“我觉得只要安全使用,没有问题的。”王睿说,“我有三个密码:登陆需要一个密码,交易需要一个密码,网银盾还需要一个密码,三个密码要各不相同。出现意外的前提是:有人破解我的三个密码,还要拿到我的网盾。此外,还要在我的私人电脑上面操作。这几乎不可能。”

 

  “每隔一段时间,建行就会提醒我更换新密码。输入新的密码之后,页面还会提出建议,比如觉得我的密码安全性不够高,需要再设置等。”王睿的体会是:银行对他在网上银行的一些举动是密切关注的。曾经有一次,他连续使用网上银行汇转了几笔钱,数额比平时的要多些,没过多久,他就收到了建行有关部门的求证电话。银行方面询问其本人是否刚刚进行了汇转操作。

 

  用了几年网上银行,王睿也有自己的一些新想法:希望网上银行的功能更多样,涵盖的服务和产品不断增加。“现在使用三个密码,将来在保证安全的前提下,能不能减少密码的数量。这样网上银行客户就不必再记更多密码了。”王睿说。

 

  建行电子银行部的有关负责人表示,建行个人网上银行至今已建立完善了“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“个人贷款”、“投资理财”、“客户服务”、“安全中心”等八大类近150项专业化服务功能,已成为建行物理网点之外的重要经营渠道。2008年建行个人网上银行客户数达到2600余万户,交易额逾13000亿元,交易量逾7亿笔。

 

  这位负责人透露,建行还学习引进战略投资者美国银行的先进做法,在国内同业中率先建立了一套完整的网上银行客户体验流程和系统稳定性与可用性监测机制,提高业务运营稳定性和客户体验。

 

  王睿的网银密招

 

  ●提前支取定期存款拿不到利息,小额单笔存成定期就也不会在急需钱时损失所有的利息。

  ●网银操作纸黄金买卖很及时,把握时机很重要。

  ●利用网银买卖建行代理销售的各种基金,还可随时查基金净值和账户余额,很方便。

●生活中的一些缴费项目,如水、电等费用,全部通过网上银行完成。

 

  建行网银派利是啦

 

  建行对电子渠道办理业务的手续费进行了优惠,个人网银转账类手续费优惠标准基本上按照建行柜面转账类服务价格的5折执行。建行个人网上银行异地汇款、个人对公汇划收费标准按交易金额的0.25%,最低2元,最高25元收取。个人网上银行跨行转账收费标准按交易金额0.5%,最低2元,最高25元收取。通过建行个人网上银行申购部分基金产品,可享受费率8折优惠。

 

  5大措施确保建行网银安全

 

  多重密码验证机制。网上银行登录密码、交易密码与银行卡账户密码分离,使用建行网银盾的客户还受网银盾密码的保护;

 

  “硬件”安全产品:建行网银盾和动态口令卡。a. 建行网银盾采取了高强度的信息安全手段,网上银行涉及转账汇款的交易必须事先通过“建行网银盾”客户证书进行唯一认证。b. 动态口令卡采用了动态密码技术,每张卡片覆盖有30个不同的密码,取代静态密码。客户每次在网上银行进行资金交易时使用不同的密码,进行交易确认;

 

  短信提醒服务。客户可以定制享受网上银行关键交易短信服务,关键交易主要包括登录网上银行、网上支付、转账汇款、追加账户、注销账户等;

 

  安全精品服务。包括:密码软键盘、简单密码过滤、密码强度提示、预留防伪验证信息、个性化图片定制、暂停网银服务、网银功能与服务开关、账号显示保护等;

 

  高风险交易后台监控。建行部署应用了网上银行后台交易监控系统,对可疑交易进行在线监控,实时侦测、堵截有关网上银行风险事件,对重要交易、可疑交易与客户本人进行人工外呼核实。

 

来源:理财周报